Câu hỏi thường gặp
Shop giao hàng trong bao lâu?
Đơn được giao trong khoảng 2–5 ngày làm việc trên toàn quốc, tuỳ khu vực.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Phí ship đồng giá 30.000 ₫. Đơn từ 150.000 ₫ được miễn phí vận chuyển.
Có những cách thanh toán nào?
Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản VietQR. Bạn không cần tạo tài khoản để đặt hàng.
Chuyển khoản VietQR hoạt động thế nào?
Sau khi đặt hàng, trang đơn hàng hiện mã QR với đúng số tiền và nội dung là mã đơn. Quét bằng app ngân hàng bất kỳ, tiền chuyển thẳng vào tài khoản BIDV của shop.
Vì sao đơn của tôi tự huỷ?
Để không giữ hàng mãi cho đơn chưa hoàn tất, đơn VietQR chưa nhận được tiền tự huỷ sau 6 giờ, đơn COD chưa được shop xác nhận sau 24 giờ. Bạn có thể đặt lại bất cứ lúc nào.
Hàng bị lỗi hoặc vỡ khi nhận thì sao?
Quay video khi mở hộp và liên hệ shop: hàng lỗi hoặc vỡ do vận chuyển được đổi mới miễn phí.
Sản phẩm có giống trong video TikTok không?
Có. Ảnh và video trên website là ảnh, video thật của shop trên TikTok @leduyenminh.
Tôi có thể mua trên TikTok Shop không?
Có, mỗi sản phẩm có nút “Xem trên TikTok Shop”. Voucher và PayLater của TikTok chỉ dùng được khi mua trên TikTok.
Cần thêm trợ giúp? Xem chính sách của shop hoặc nhắn tin cho shop trên TikTok.